내보험찾아줌(ZOOM) : 잊고 있던 보험금 찾는 방법

보험 상품은 다양하고 복잡하며, 가입 후 관리하기 어려울 수 있습니다. 특히, 여러 보험사에 가입한 경우에는 어떤 혜택이 있는지 파악하기 더욱 힘듭니다. 이런 불편함을 해결해 주는 서비스가 바로 '내 보험 찾아줌'입니다. '내 보험 찾아줌'은 금융감독원 금융정보포털인 "금융정책"에서 제공하는 서비스로, 본인이 가입한 모든 보험 상품을 간편하게 조회할 수 있도록 합니다.

 

내보험찾아줌(ZOOM) : 잊고 있던 보험금 찾는 방법

 

내 보험 찾아줌(ZOOM)이란?

내 보험 찾아줌(ZOOM)은 금융위원회와 보험업계가 개설한 서비스로, 소비자가 가입한 모든 보험계약과 숨은 보험금(만기보험금, 휴면보험금 등)을 한 번에 조회할 수 있습니다.

 

주요 내용

• 2017년 12월 18일에 개설되었으며, 보험가입내역과 숨은 보험금 규모를 통합 조회할 수 있습니다.
• 2018년 11월 30일 기준 약 3조 125억 원, 240만 5천 건의 숨은 보험금을 찾아주었습니다. 생명보험사가 2조 7,907억 원, 손해보험사가 2,218억 원을 지급했습니다.
• 2018년 12월 20일에 업그레이드되어 보험회사 온라인 청구 시스템과 연계되었고, '콜백 서비스'가 도입되었습니다.

숨은 보험금이란?

숨은 보험금은 보험금의 지급금액이 확정됐으나 청구되지 않은 보험금을 말합니다. 

 

내 보험 찾아줌의 주요 기능

• 보험상품 목록 조회 : 생명보험, 손해보험, 장기요양보험 등 가입한 모든 보험 상품을 한눈에 확인할 수 있습니다.
• 보험금 급여 내역 조회 : 과거 지급된 보험금 내역을 확인할 수 있습니다.
• 보험료 납부 내역 조회 : 납부한 보험료 내역을 확인할 수 있습니다.
• 보험사별 보험료 비교 : 주요 보험사의 대표적인 보험 상품 보험료를 비교해 볼 수 있습니다.
• 숨은 보험금 찾기 : 만기 된 보험이나 해지된 보험 상품의 잔여 보험금이 있는지 확인할 수 있습니다.

 

내 보험 찾아줌(ZOOM)에서 숨은 보험금 찾는 방법

 

1. 내 보험 찾아줌 사이트(count.insure.or.kr)에 접속하여 본인인증을 합니다.
2. '숨은 보험금 조회하기'를 클릭하면 가입한 모든 보험계약과 숨은 보험금 규모를 확인할 수 있습니다.
3. 숨은 보험금이 있는 경우, 해당 보험사의 온라인 청구시스템과 연계되어 있어 바로 온라인으로 청구할 수 있습니다.
4. 온라인 청구 외에도 '콜백 서비스'를 신청하면 보험사 직원이나 설계사가 직접 연락하여 청구 절차를 안내해 줍니다.
5. 콜백 서비스 신청 시 연락받을 전화번호를 남기면 보험사 측에서 연락을 드립니다.
6. 보험사 콜센터나 계약 관리 담당 설계사를 통해서도 청구 절차 안내를 받을 수 있습니다.

 

 

 

 

 

따라서 내 보험 찾아줌에서 숨은 보험금을 확인한 후에는 온라인 청구, 콜백 서비스 신청, 보험사 문의 등의 방법으로 청구할 수 있습니다.

 

내 보험 찾아줌(ZOOM)에서 청구할 때 필요한 정보

 

1. 본인인증 정보 : 이름, 주민등록번호, 휴대폰번호, 이메일 주소 등
2. 보험계약 정보 : 가입한 보험사명, 보험종류(생명/손해보험), 증권번호 등
3. 수익자 정보 : 피보험자와의 관계, 주소, 연락처 등
4. 청구 은행계좌 정보 : 보험금 수령을 위한 본인 또는 수익자 명의 계좌번호
5. 구비서류 : 보험금 청구서, 인감증명서, 기본증명서, 사암진단서(사망보험금 청구 시) 등

 

특히 온라인 청구 시에는 본인인증을 위한 공인인증서나 휴대폰 인증이 필수적입니다. 또한 '콜백 서비스'를 신청하면 보험사 측에서 직접 연락하여 청구에 필요한 서류와 절차를 안내해 줍니다.

 

보험금 청구를 위해서는 정확한 본인인증과 보험계약 정보, 수익자 정보 등을 갖추어야 하므로 내 보험 찾아줌 사이트에서 확인 후 청구하는 것이 안전합니다.

 

내 보험 찾아줌(ZOOM)에서 청구한 보험금 지급 시기

● 1,000만 원 이하 보험금

- 청구일로부터 3 영업일 이내에 지급됩니다.

 

● 1,000만 원 초과 보험금

- 통상적으로 청구 후 1개월 이내에 지급되지만, 사안에 따라 지연될 수 있습니다.

 

● 보험금 지급을 위해서는 다음 사항들이 필요합니다.

- 본인인증 정보 (이름, 주민번호 등)

- 보험계약 정보 (보험사명, 증권번호 등)

- 수익자 정보 (관계, 연락처 등)

- 청구 계좌정보

- 구비서류 (청구서, 인감증명서 등)

 

특히 1,000만 원 이하 소액 보험금의 경우 신속한 지급을 위해 온라인 청구 시스템이 개선되었습니다. 

 

내 보험 찾아줌(ZOOM)을 이용하면 좋음 점

 

• 잊고 있던 숨은 보험을 찾아 보험금이 있는지 확인할 수 있습니다.
• 가입한 모든 보험 내역을 한눈에 확인할 수 있어 보험 관리가 편리합니다.
• 주요 보험사별 실시간 보험료를 비교하여 보험료 절감을 도울 수 있습니다.
• 보험 관련 민원을 신청할 수 있습니다.
• 보험 혜택을 확인할 수 있습니다.
• 불필요한 보험 상품을 확인하고 해지할 수 있습니다.

 

내 보험 찾아줌(ZOOM)에서 청구한 보험금이 지급되지 않을 경우

보험사 문의

1. 먼저 해당 보험사 콜센터나 계약 관리 담당 설계사에게 직접 문의합니다.
2. 청구 지연 사유와 예상 지급일을 확인하고, 필요한 추가 서류가 있는지 안내받으시기 바랍니다.

 

분쟁조정 신청

1. 보험사 답변에 만족하지 못할 경우, 금융감독원 분쟁조정 제도를 이용할 수 있습니다.
2. 금융감독원 민원상담센터 또는 e-금융민원센터에 분쟁조정을 신청합니다.

 

소송 제기

1. 분쟁조정 결과에도 이의가 있다면 민사소송을 제기할 수 있습니다.
2. 대한법률구조공단을 통해 무료 법률상담과 소송지원을 받을 수 있습니다.

 

보험금 지급이 지연되는 주된 이유는 서류 미비, 수익자 확인 지연 등입니다. 하지만 정당한 사유 없이 보험금 지급이 과도하게 지연되면 법적 분쟁에 착수할 수 있습니다. 금융당국과 법률기관을 적극 활용하여 권리를 보호받으시기 바랍니다.

 

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내 보험 찾아줌은 개인의 보험 정보를 한눈에 파악하고, 잊고 지낸 보험이나 숨은 보험금을 찾는 데 도움이 되는 유용한 서비스입니다. 아직 이용하지 않으신 분들은 금융플랫폼에 접속하여 내 보험 찾아줌을 활용해 보시기 바랍니다.